Atención al Cliente

Servicios de Teléfono

Feldbaum + Vogt GmbH ofrece a nuestros clientes la asistencia técnica y asesoramiento por teléfono durante los días laborables de 8:00 a 17:00.
Garantizamos una rápida y fiable de respuesta.

Mantenimiento y análisis remoto

Optimización de la gestión
Proceso de fabricación
Funciones, análisis de problemas
Calidad del producto
Ciclos de proyectos
Gestión de proyectos
Máquinas nuevas

Máquinas existentes (ampliación, modernización, reequipamiento)

El Sistema de Feldbaum + Vogt GmbH cuenta con un módulo de control remoto en la máquina, que puede ser utilizado con el cliente para analizar o solucionar los problemas en línea.

Servicios técnicos in-situ

Suministramos nuestras soluciones para todas las partes del mundo. Feldbaum + Vogt GmbH se caracteriza por la experiencia técnica y el conocimiento en profundidad de ingeniería de procesos.
Los siguientes servicios son ofrecidos por nuestros "Servicios técnicos”:

Llamadas de servicio en todo el mundo
Instalación y optimización de los sistemas en las instalaciones del cliente
Reparación de nuestros sistemas
Asistencia técnica
Apoyo / soporte de la producción en el sitio
Mantenimiento de nuestros sistemas
Formación

Formación

El uso de nuestras soluciones correctamente permite sacar el valor máximo de la producción. Nuestros cursos de formación orientados a grupos se crean para proyectos específicos en colaboración con nuestros clientes. El manejo de nuestras máquinas se puede aprender en nuestras instalaciones utilizando sistemas de simulación y reales.

Piezas y reparación

Para responder lo más rápido posible a las necesidades del cliente, nuestra prioridad es la obtención de repuestos y reparaciones. Ofrecemos ofertas de piezas de repuesto a medida y también una rápida respuesta de reparación.
Las listas de piezas de repuesto están siempre en la documentación técnica de los sistemas suministrados para permitir que el cliente pueda actuar mejor respecto sus necesidades. Nuestros servicios de telefonía se ayudaran y darán apoyo para procesar cualquier pedido sin demoras.